Staatssecretaris voor Transport en Logistiek van Hongkong: het incident met Cathay Pacific vormt een ernstige schending van de gastvrijheid van Hongkong en dringt er bij het management op aan onmiddellijk te verbeteren
Volgens de Hongkongse media heeft Lin Shixiong, directeur van het Bureau Transport en Logistiek van de regering van de Speciale Administratieve Regio Hongkong, 's avonds laat een verklaring afgegeven waarin hij zegt dat hij erg bedroefd is door de ongepaste opmerkingen van enkele bemanningsleden van Cathay Pacific. Luchtwegen. Het incident was een ernstige schending van de uitstekende gastvrijheid, consistente waarden en morele normen van Hongkong. Grote bezorgdheid geuit aan Cathay Pacific en management gevraagd om de service onmiddellijk te verbeteren.
China luchthaven LED-kabelconnector, luchthaven LED-kabelconnector prijs, fabrikanten van taxibaanalarmlicht, leveranciers van navigatiehulplicht,
Goedkope LED-kabelconnector voor luchthavens.
Op de avond van 23 mei gaf Cathay Pacific voor de derde keer een verklaring af over de discriminatie door de stewardess van passagiers die geen Engels spraken:
Als CEO van Cathay Pacific heeft Lin Shaobo namens Cathay Pacific nogmaals zijn oprechte excuses aangeboden aan de getroffen passagiers en alle sectoren van de samenleving voor de ervaring van de passagiers op Cathay Pacific-vlucht CX987 op 21 mei.
Op dit moment hebben we het onderzoek naar het incident afgerond en de drie stewardessen die bij het incident betrokken waren, ontslagen volgens de regels en voorschriften van het bedrijf. Hier wil ik herhalen dat Cathay Pacific een "nultolerantie"-houding zal handhaven en nooit het gedrag van een individuele werknemer zal goedkeuren dat de regels en ethiek van het bedrijf ernstig schendt.
Om te voorkomen dat soortgelijke incidenten zich opnieuw voordoen, zal ik persoonlijk een afdelingsoverstijgende werkgroep leiden om een uitgebreide evaluatie uit te voeren, ons serviceproces, de training van ons personeel en gerelateerde systemen opnieuw te onderzoeken en de servicekwaliteit van Cathay Pacific verder te verbeteren. Onder hen is het belangrijkste om ervoor te zorgen dat alle medewerkers van Cathay Pacific passagiers met verschillende achtergronden en culturen respecteren en professionele en consistente service bieden op alle servicegebieden.
We waarderen de voortdurende aandacht en supervisie van Cathay Pacific uit alle lagen van de bevolking. We zullen dit als een les nemen en ernaar streven om passagiers een meer bevredigende reiservaring te bieden.