Verklaring Cathay Pacific: Drie mensen die betrokken waren bij het incident werden ontslagen!
Civil Aviation Resource Network News op 23 mei 2023: Op de avond van 23 mei gaf Cathay Pacific Airways een verklaring af waarin stond dat de drie stewardessen die bij het incident betrokken waren, waren ontslagen.
Medium Intensity Type A leveranciers,
China Airport Taxiway Guard Light,
Fabrikanten van led-touchdownlampen,
lage prijs Taxiway Indicator Light,
Medium Intensity Type B leveranciers.
[Cathay Pacific-verklaring]
Als CEO van Cathay Pacific heeft Lin Shaobo namens Cathay Pacific nogmaals zijn oprechte excuses aangeboden aan de getroffen passagiers en alle sectoren van de samenleving voor de ervaring van de passagiers op Cathay Pacific-vlucht CX987 op 21 mei.
Op dit moment hebben we het onderzoek naar het incident afgerond en de drie stewardessen die bij het incident betrokken waren, ontslagen volgens de regels en voorschriften van het bedrijf. Hier wil ik herhalen dat Cathay Pacific een "nultolerantie"-houding zal handhaven en nooit het gedrag van een individuele werknemer zal goedkeuren dat de regels en ethiek van het bedrijf ernstig schendt.
Om te voorkomen dat soortgelijke incidenten zich opnieuw voordoen, zal ik persoonlijk een afdelingsoverstijgende werkgroep leiden om een uitgebreide evaluatie uit te voeren, ons serviceproces, de training van ons personeel en gerelateerde systemen opnieuw te onderzoeken en de servicekwaliteit van Cathay Pacific verder te verbeteren. Onder hen is het belangrijkste om ervoor te zorgen dat alle medewerkers van Cathay Pacific passagiers met verschillende achtergronden en culturen respecteren en professionele en consistente service bieden op alle servicegebieden.
We waarderen de voortdurende aandacht en supervisie van Cathay Pacific uit alle lagen van de bevolking. We zullen dit als een les nemen en ernaar streven om passagiers een meer bevredigende reiservaring te bieden.